La Oficina Nacional de Estadística (ONE) es el órgano rector del Sistema Estadístico Nacional de la República Dominicana. La ONE tiene como misión producir, coordinar y difundir información estadística oficial de calidad para apoyar la toma de decisiones públicas y privadas, fortalecer el desarrollo del país y promover una cultura estadística a nivel nacional. El Centro de Servicios de Información (CSI) forma parte de la Escuela Nacional de Estadística (ENE), una división especializada en promover el uso de información estadística.
La ENE no contaba con una plataforma digital clara y funcional que reflejara su propuesta de valor. Los usuarios no podían identificar qué ofrecía la ENE, ni cómo participar en sus formaciones o acceder a los recursos disponibles. La falta de identidad digital, la dispersión del contenido y la confusión con el rol de la ONE creaban una brecha importante entre la institución y sus públicos objetivos. Era imprescindible construir un subportal con su propia identidad, intuitivo y accesible para diferentes audiencias.
El equipo de Malla aplicó un enfoque de diseño centrado en el usuario para desarrollar el subportal de la ENE, a partir de un proceso de investigación, entrevistas, prototipado y validación colaborativa. La solución fue diseñada para responder a tres audiencias principales: profesionales y académicos, estudiantes, y público general, adaptando el lenguaje, navegación y estructura para cada una.
El subportal integró funcionalidades como:
Todo fue construido con base en los principios de accesibilidad digital y navegación intuitiva, en coordinación con el equipo técnico de la ONE.
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