Super Intendencia de Electricidad República Dominicana
Casos de éxito
Portales Estables y Protegidos: Migración Cloud con 99.9% de Uptime para la SIE
¿Quién es Super Intendencia de Electricidad República Dominicana?
- Industria
- Energía
- Tamaño de la empresa
1000
- Ubicación
República Dominicana
La Superintendencia de Electricidad (SIE) es el organismo regulador encargado de velar por el cumplimiento del marco legal y normativo del sector eléctrico de la República Dominicana. Esta institución autónoma tiene la función de supervisar la generación, transmisión, distribución y comercialización de electricidad, asegurando que se realicen bajo principios de eficiencia, equidad, transparencia y sostenibilidad. La SIE también se encarga de proteger los derechos de los consumidores y promover la mejora continua de los servicios eléctricos. Parte esencial de su estrategia institucional es mantener portales webs funcionales, actualizados y seguros que sirvan como canal de información, trámites y rendición de cuentas para el público.
El desafío
La SIE tenía el compromiso de mantener operativos sus portales web de manera estable, segura y con capacidad de escalar ante futuras necesidades. Sus requerimientos incluían alojamiento en la nube, soporte especializado, garantía de tiempo en línea, y la adquisición y renovación de licencias esenciales para sus herramientas digitales. Las plataformas existentes debían migrarse sin interrupción del servicio, manteniendo compatibilidad con los sistemas WordPress que utilizaban y optimizando el rendimiento para la experiencia del usuario final. Era indispensable asegurar altos estándares de seguridad, facilidad de mantenimiento, y una infraestructura técnica confiable para soportar el trabajo diario del equipo institucional y la consulta ciudadana.
La solución
Malla ejecutó una solución completa de alojamiento, licenciamiento y soporte técnico, adaptada a las necesidades críticas de la SIE. Esta solución contempló:
- Provisión y configuración de un servidor privado virtual con recursos garantizados: 160 GB de almacenamiento SSD, 8 GB de RAM, 4 vCores y 5 TB de transferencia mensual, brindando velocidad, confiabilidad y suficiencia operativa.
- Infraestructura con 99.9% de disponibilidad, asegurando que los portales institucionales permanezcan en línea y accesibles 24/7.
- Entorno optimizado para WordPress con soporte para PHP, MySQL, configuraciones avanzadas de servidor y compatibilidad con los principales complementos de la industria.
- Instalación y gestión de licencias de software bajo modelo GPL y plugins premium para funcionalidades clave, incluyendo:
- Formularios inteligentes y gestión documental
- Control de acceso y seguridad multinivel
- Automatización de publicaciones y flujos de trabajo
- Soporte multilingüe y accesibilidad
- Soporte técnico especializado para mantenimiento preventivo, actualizaciones de sistema, gestión de incidencias, y migración inicial de contenidos sin pérdida de información.
- Servicios avanzados de ciberseguridad: Firewall de aplicaciones web (WAF), detección de malware, autenticación de dos factores, protección contra ataques DDoS y certificados SSL vigentes.
- Contrato anual de servicios con esquema de pago mensual, garantizando sostenibilidad y continuidad operacional.
Servicios que impulsaron el proyecto
Soporte Técnico
DevOps, Infraestructura y Nube
Soluciones implementadas
El resultado
- Portales institucionales de la SIE funcionando con estabilidad, alto rendimiento y sin interrupciones desde su migración.
- Aumento en la seguridad digital gracias a medidas preventivas, protección contra amenazas y gestión activa de vulnerabilidades.
- Mayor agilidad para los equipos internos de comunicación y tecnología, quienes ahora pueden publicar información y gestionar contenido de forma más eficiente.
- Mejora significativa en los tiempos de respuesta de la infraestructura digital, reduciendo los tiempos de carga y mejorando la navegación para el ciudadano.
- Transparencia institucional fortalecida a través de portales públicos confiables y actualizados.
- Cumplimiento con los estándares de portales del Estado Dominicano en cuanto a seguridad, disponibilidad y facilidad de acceso.
En palabras de nuestro cliente
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