ONE
Casos de éxito
Acceso Estadístico Instantáneo: Rediseño del Subportal CSI de ONE
¿Quién es ONE?
- Industria
- Estadísticas
- Tamaño de la empresa
1000
- Ubicación
República Dominicana
La Oficina Nacional de Estadística (ONE) es el órgano rector del Sistema Estadístico Nacional de la República Dominicana. La ONE tiene como misión producir, coordinar y difundir información estadística oficial de calidad para apoyar la toma de decisiones públicas y privadas, fortalecer el desarrollo del país y promover una cultura estadística a nivel nacional. El Centro de Servicios de Información (CSI) forma parte de la Escuela Nacional de Estadística (ENE), una división especializada en promover el uso de información estadística.
El desafío
El portal del Centro de Servicios de Información presentaba dificultades significativas para el acceso a datos estadísticos. Los usuarios tenían que navegar múltiples páginas y documentos para encontrar la información deseada, sin contar con filtros eficientes ni una arquitectura intuitiva. Esto generaba frustración, pérdida de tiempo, y una experiencia negativa, particularmente para investigadores, estudiantes y ciudadanos interesados en datos confiables.
La solución
Malla diseñó una solución centrada en el usuario a partir de una fase de investigación cualitativa y entrevistas con perfiles claves del CSI. Esto permitió entender los puntos de dolor y necesidades reales de los visitantes del portal. Luego, se desarrolló una propuesta visual alineada a la marca institucional de ONE, una nueva arquitectura de información, y una navegación estructurada por tipo de audiencia (investigadores, estudiantes, público general). Se propusieron también elementos innovadores como:
- Contenido destacado e interactivo para fomentar el uso estadístico.
- Sección de trivias para dinamizar la cultura estadística.
- Espacios temáticos para estadísticas de género, territoriales y por nivel educativo.
- Recursos visuales para reducir la carga cognitiva.
La solución fue validada con usuarios antes de su entrega final, asegurando funcionalidad y entendimiento generalizado.
Servicios que impulsaron el proyecto
Desarrollo de Productos Digitales & MVP
Diseño de Interfaces de Usuario UI-UX
Desarrollo de Software a la Medida
Soluciones implementadas
El resultado
- Rediseño completo del portal CSI enfocado en accesibilidad, navegación y organización del contenido.
- Incremento en la comprensión y uso de los recursos por parte de estudiantes y profesores.
- Consolidación de una identidad visual clara para el CSI dentro del ecosistema ONE.
- Aumento del tiempo de permanencia en el sitio gracias a dinámicas interactivas y trivias.
- Mejora en la percepción de utilidad del subportal por parte de usuarios internos y externos.
En palabras de nuestro cliente
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